Datenschutzerklärung

Wer wir sind
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Perla Holistic („wir“, „unser“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website ___________________ besuchen. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
_______ EU Sp. z o.o.
Modlińska 6A/222, Warschau 03-216, Polen
📧 privacy@perlaholistic.com

Informationen, die wir sammeln
Wir erheben Informationen, die für die Auftragsabwicklung, Kommunikation und Website-Leistung erforderlich sind, einschließlich:

• Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versand-/Rechnungsadresse
• Zahlungsdaten (sicher verarbeitet über PayU oder Solidgate)
• Geräte- und Nutzungsdaten: Browsertyp, IP-Adresse, Sitzungsdauer, Cookies
• Feedback und Anfragen, die über Kontaktformulare oder E-Mails eingereicht werden

Warum wir Ihre Daten erheben
Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern;
• Auftragsbestätigungen und Sendungsverfolgung bereitzustellen;
• Rücksendungen, Umtausch und Kundensupport zu bearbeiten;
• Updates zu neuen Produkten, Werbeaktionen und Wellness-Tipps zu senden (nur mit Ihrer Einwilligung);
• Unsere Dienste zu verbessern und Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren;
• Buchhaltungs-, Steuer- und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte weiter, außer an notwendige Dienstleister (Zahlungsanbieter, Kurierdienste, E-Mail-Systeme).

Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie haben die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten. Sie können:

• auf Ihre gespeicherten Informationen zugreifen;
• eine Berichtigung oder Löschung verlangen;
• die Datenverarbeitung einschränken oder ihr widersprechen;
• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen;
• eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@perlaholistic.com.

Cookies
Cookies helfen uns, Ihr Surferlebnis zu verbessern und Inhalte zu personalisieren. Wir verwenden:

• essenzielle Cookies für die Website-Funktionalität;
• Analyse-Cookies (Google Analytics, Meta Pixel), um die Nutzung zu verstehen;
• Marketing-Cookies, um relevante Angebote anzuzeigen.

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Indem Sie unsere Website weiterhin nutzen, stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.

Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist – in der Regel 3 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung oder Interaktion. Nach diesem Zeitraum werden alle Datensätze sicher gelöscht oder anonymisiert.